Если оборудование не подошло, поставлено с расхождениями или имеет недостатки, обратитесь в ВИВИН. Мы уточним обстоятельства и порядок дальнейших действий.
Условия зависят от причины обращения, способа приобретения.
Направьте менеджеру или на электронную почту из раздела «Контакты»:
Документы и фотографии помогут быстрее разобраться в ситуации. Если часть материалов отсутствует, опишите то, что известно.
Возврат качественного оборудования, которое больше не требуется или было ошибочно заказано, рассматривается по согласованию сторон, если иное не предусмотрено договором или законом.
По оборудованию, изготовленному в индивидуальном исполнении, отдельно проверяем условия заказа и возможность возврата.
При покупке для личных, семейных и домашних нужд действуют права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
Для возврата необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства.
Исключение предусмотрено для качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только приобретающий его покупатель.
При обычной розничной покупке обмен качественного непродовольственного товара возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении установленных законом условий и исключений.
Сообщите, как проявляется неисправность и когда она обнаружена. При необходимости организуется проверка качества, а при споре о причинах — экспертиза в предусмотренном законом порядке.
Решение о ремонте, замене, уменьшении цены или возврате денег принимается с учётом требования покупателя и применимых правил.
Свяжитесь с нами для получения адреса и инструкций по передаче.
Сроки возврата денег и распределение транспортных расходов определяются основанием возврата, договором и законом.
Бесперебойное снабжение производителей электрощитов комплектующими для НКУ
Сотрудничая с дизайнерами интерьеров мы берем на себя обеспечение дизайн-проектов нужным оборудованием из направлений «свет», «электрооборудование», «умный дом».
Мы обеспечим поставку любого производителя вашего проекта, а также заключим договор с ремесленником будь то абажур в технике макраме или светильник из янтаря по оригинальному эскизу, мы найдем исполнителя и обеспечим гарантию поставляемому оборудованию. Наша программа лояльности позволит предоставить вашему клиенту оптимальные цены и сроки поставки.